İADE ve DEĞİŞİM SÜRECİ

İade ve Değişim Garantisi

İade Şartları

İade etmek istediğiniz ürün / ürünleri, siparişinizin size kargo şirketi tarafından teslim edildiği tarihten itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.
Satın aldığınız ürün/ürünler; tahrip edilmemiş, orjinal paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve tekrar satılabilir özelliği bozulmamış olmalı ve tüm aksesuarlarıyla veya varsa promosyon ürünler ile birlikte gönderilmelidir.
Özel sipariş kategorisine giren ve müşteriye özel tasarlanan/üretilen ürünler iade edilememektedir. Tekrar satılabilir özelliğini koruyan ürünün / ürünlerin iadesi sağlanabilmektedir.

İade Süreci

İade etmek istediğiniz ürünün / ürünlerin bilgilerini (iade şartlarına uygun olmak koşuluyla) faturanızın arkasında bulunan iade formuna doldurarak siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 tün içerisinde ürün / ürünler ile birlikte geri göndermelisiniz. İade sürecini başlatmadan önce 0000 000 00 00 numaralı Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçerek bildirmenizi rica ederiz. Bildirimi yapılmayan iade kargoları teslim alınmayacaktır.
İade kargonuz tarafımıza ulaştığında 14 iş günü içerisinde gerekli inceleme yapılacak ve size telefon veya e-posta yoluyla bilgi verilecektir.
İade işlemi sırasında faturanın aslının iadesi zorunludur. Bu nedenle ürününüzü teslim aldıktan sonra faturanızı lütfen saklayın.
İadenizin onaylanması durumunda ilgili bedel (kargo ücreti düşülerek) Müşteri’nin ödeme yöntemi ile aynı yöntem kullanılarak iade edilir. Sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, Havale/EFT yolu ile verildiyse banka hesabına iade edilir. İadenizin kredi kartı hesabınıza yansıması bankanızın işlem durumuna bağlı olup 1- 4 hafta arasında sürebilir.

İade Adresi: